✓ CHUẨN SONDER
Chỗ nào có trên Sonder, chỗ đó Sonder đã đến tận nơi
Chúng tôi không cố trở thành trang đặt phòng lớn nhất. Chúng tôi chọn con đường chậm hơn: kiểm định từng chỗ nghỉ tại TP.HCM & Đà Lạt, chuẩn hóa trải nghiệm, và chịu trách nhiệm về mỗi lần bạn đặt phòng.
Hiện có 4 chỗ nghỉ đạt chuẩn trong hệ thống — con số thật, không làm tròn.
7 cam kết của Chuẩn Sonder
Đây là tiêu chuẩn bắt buộc để một cơ sở được đứng trong hệ thống — và là căn cứ để bạn yêu cầu chúng tôi chịu trách nhiệm.
1
Đến tận nơi thẩm định
Người của Sonder trực tiếp đến từng cơ sở: xem phòng thật, kiểm tra lối vào, an ninh, vệ sinh — trước khi cơ sở xuất hiện trên Sonder. Không nhận cơ sở chỉ qua ảnh gửi.
2
Ảnh & video do Sonder thực hiện
Hình ảnh phản ánh đúng hiện trạng, không chỉnh sửa vượt quá thực tế. Nhiều cơ sở có video quay thật để bạn xem tận mắt trước khi đặt.
3
Tự nhận phòng bằng khóa thông minh
Cơ sở đạt chuẩn được trang bị khóa thông minh và quy trình tự nhận phòng: sau khi xác thực, mã PIN cửa gửi thẳng vào điện thoại của bạn — không xếp hàng chờ lễ tân.
4
Giá hiển thị là giá thật
Chúng tôi không hứa hẹn “giá rẻ” — chúng tôi cam kết giá đúng: giá bạn thấy là giá bạn trả, không phụ phí ẩn khi nhận phòng.
5
Sonder là bên nhận đặt phòng
Bạn đặt phòng với Sonder và Sonder chịu trách nhiệm về giao dịch: xác nhận tức thì, hoàn hủy theo chính sách công khai, có con người hỗ trợ khi xảy ra sự cố.
6
Đánh giá thật từ khách đã ở
Chỉ khách hoàn tất kỳ lưu trú mới có thể đánh giá. Chúng tôi không xóa đánh giá thấp — cơ sở không giữ được chuẩn sẽ bị đưa ra khỏi hệ thống.
7
Vận hành chuẩn, giấy tờ đầy đủ
Cơ sở trong hệ thống vận hành trên phần mềm Sonder: hóa đơn điện tử hợp lệ, khai báo cư trú theo quy định — bạn ở đúng nơi được quản lý minh bạch.
Bạn là khách?
Xem các chỗ nghỉ đã kiểm định tại khu vực bạn cần — Quận 1, Quận 7, Quận 10, Tân Bình và Đà Lạt.
Xem chỗ nghỉ đạt chuẩn →Bạn là chủ cơ sở?
Đưa cơ sở vào hệ thống: Sonder trang bị bộ máy vận hành — phần mềm quản lý, tự nhận phòng khóa thông minh, hóa đơn điện tử — miễn phí, chỉ thu phí khi có khách thật.
Đăng ký vào hệ thống →