Cách check-in khách sạn không cần tiếp xúc: Xu hướng mới 2025

Check-in không tiếp xúc là gì?

Self check-in (hay touchless check-in) là quy trình nhận phòng khách sạn mà không cần đến quầy lễ tân. Thay vào đó, khách hoàn tất xác minh danh tính online và nhận Digital Key (mã PIN hoặc QR code) qua email hoặc app để tự mở cửa phòng.

Tại sao self check-in đang trở thành xu hướng?

• Tiết kiệm thời gian: Không xếp hàng, nhận phòng trong 30 giây
• Linh hoạt giờ giấc: Check-in bất cứ lúc nào, kể cả 2h sáng
• An toàn vệ sinh: Giảm tiếp xúc trực tiếp
• Trải nghiệm hiện đại: Đáp ứng kỳ vọng du khách thế hệ mới

Cách hoạt động trên Sonder

Bước 1: Đặt phòng & chọn Self Check-in

Khi đặt phòng trên Sonder, nếu khách sạn hỗ trợ self check-in, bạn sẽ thấy tùy chọn "Nhận phòng không tiếp xúc". Tick chọn để kích hoạt.

Bước 2: Xác minh danh tính online

Sau khi đặt phòng, bạn nhận email với link xác minh. Trên trang xác minh, bạn cần:

• Nhập thông tin cá nhân (họ tên, số CCCD/Passport)
• Chụp ảnh selfie (khuôn mặt)
• Chụp ảnh mặt trước CCCD hoặc Passport
• Chụp ảnh mặt sau CCCD (nếu dùng CCCD)

Bước 3: Chờ duyệt

Nhân viên khách sạn sẽ xem ảnh và so khớp danh tính. Thường mất 15-60 phút trong giờ làm việc.

Bước 4: Nhận Digital Key

Khi được duyệt, bạn nhận email chứa:

• Mã PIN 6 số để mở cửa phòng
• QR code check-in
• Thông tin phòng (số phòng, tầng)
• Hướng dẫn của khách sạn

Lưu ý quan trọng

• Hoàn tất xác minh trước giờ check-in ít nhất 2 tiếng
• Ảnh selfie và CCCD phải rõ nét, không bị che
• Digital Key có thời hạn theo booking (check-in → check-out)
• Liên hệ khách sạn ngay nếu gặp sự cố với mã PIN

Khách sạn nào hỗ trợ?

Trên Sonder, khách sạn có biểu tượng "Self Check-in" trong trang chi tiết là những nơi hỗ trợ tính năng này. Số lượng khách sạn hỗ trợ đang tăng nhanh trong năm 2025.