Xóa tài khoản & dữ liệu cá nhân

Áp dụng cho tài khoản trên website sondervn.com và ứng dụng Sonder (com.sondervn.app)

Điều gì xảy ra khi bạn xóa tài khoản?

Xóa ngay lập tức (không khôi phục được):

• Họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện
• Ngày sinh, địa chỉ, thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/Passport)
• Mật khẩu và mọi phiên đăng nhập
• Các đồng ý xử lý dữ liệu bạn đã cấp

Giữ lại (đã ẩn danh — không còn gắn với bạn):

• Lịch sử đặt phòng và hóa đơn — lưu tối đa 5 năm theo quy định lưu trữ kế toán của Việt Nam, không chứa thông tin nhận dạng bạn

Thời gian xử lý: ngay khi bạn xác nhận — không cần chờ duyệt.

3 cách xóa tài khoản

1. Ngay trên trang này — đăng nhập rồi xác nhận ở khung bên dưới.
2. Trong ứng dụng Sonder — mở tab Hồ sơ → Xóa tài khoản.
3. Qua email — gửi yêu cầu từ chính email tài khoản tới sonder@sondervn.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản" — xử lý trong tối đa 72 giờ.

Xóa tài khoản của tôi

Bạn cần đăng nhập để xóa tài khoản ngay tại đây.

Không đăng nhập được? Gửi yêu cầu từ chính email tài khoản tới sonder@sondervn.com — xử lý trong tối đa 72 giờ.